不管做哪一行都要维护老客户,如果老客户都维护不了,怎么能开发新客户呢?相比其它行业来说,净水行业在维护老客户方面就显得尤为重要。对净水器商家来说卖出去产品只是一个开始,后续的维修、更换也是不可忽视的地方。
做为净水器商家,肯定知道净水器的滤芯是需要定期更换的,那么怎样才能做好老客户的维护,从而提高服务质量呢?下面渥泰君就来给大家分析净水器商家如何做好老客户维护。
对于老客户可以加他们好友,在做促销的时候可以微信群发信息,但要注意发信息的频率不要太高了。在平时节日的时候可以给他们发一些祝福信息,比如说客户生日的时候可以给他们发送一些生日祝福,春节、国庆的时候可以给他们发送一些节日祝福,特殊纪念日的时候时候也可以发送,我们可以不打广告,但要让用户知道我们在乎他。
在平时的问候的动作当中,这些老客户就自然而然的对你的店铺有了印象,要是后面专卖店搞活动,就可以告诉老客户,专卖店搞活动了,而且老客户购买有更多优惠,在这些老客户的心里有存在感。
当然,净水器在使用过程中还有许多要注意的事项,提醒净水器用户在不同时期的注意事项,关心用户的身体健康,尽可能做到服务最大化!这样老客户更换净水器时候客户自然会想到我们,短短几句话让服务更加贴心,商机自然来!
以上就是渥泰君给大家分享的净水器商家如何做好老客户维护,要想生意好,要想有钱赚,就要做好老客户的维护。
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